Эффективность делает людей успешными, конкурентоспособными. Отличный инструмент для исследования того, насколько эффективно вы используете рабочее время, - фотография рабочего времени, другими словами ее еще называют хронометраж. Что это за инструмент, как им пользоваться и какие он приносит результаты - читайте в статье.

Что такое фотография рабочего времени?

Это способ исследования, при котором сплошному измерению подвергается целый рабочий день или определенный промежуток времени. Благодаря такому наблюдению можно получить информацию о том, чем занят сотрудник, группа сотрудников или бригада в течение рабочего дня. Наблюдение ведет специалист, также подобное исследование можно проводить и самостоятельно. Фиксации подвергаются тотально все действия, как относящиеся к работе, так и отвлечения, перекуры, и так далее.

Среди сотрудников, которые увлекаются тайм-менеджментом и осознают важность рационального использования времени, это популярный инструмент. Более того, если вас интересует вопрос о том, как оптимизировать рабочее время, фотография рабочего времени станет первым шагом. Управлять можно только тем, что измеряется. Нередко только наблюдение, даже без внесения изменений в рабочий день, уже приводит к росту эффективности.

Цели

Этот метод преследует ряд целей. Одна из самых важных - выявление потерь времени в течение рабочего дня. Следующая - определение причин потерь времени и разработка системы мероприятий, которая позволит работать более эффективно. Фотография рабочего времени позволяет разрабатывать нормативы по времени для рабочих процессов, перенимать организационный опыт у наиболее успешных сотрудников и обучать ему других людей для достижения высоких результатов.

Особенно ценными такого рода исследования становятся, когда решается вопрос о расширении или сокращении штата, перераспределении обязанностей.

Если вы хотите обсудить со своим руководителем повышение оплаты вашего труда или поиск помощника, составленная самостоятельно индивидуальная фотография рабочего времени станет отличной доказательной базой. У вас будут весомые аргументы, руководитель отнесется к вашим предложениям более серьезно, если подготовиться подобным образом.

Проведение фотографии рабочего времени

Несмотря на то что в названии процедуры присутствует слово «фотография», ничего из фотографической техники не потребуется. Достаточно только бумаги и ручки. Для упрощения задачи разработаны готовые бланки с образцами заполнения. Их можно найти в правовых системах типа «Консультант». Форму можно разработать и самостоятельно или обойтись обыкновенной таблицей.

Одного дня не всегда бывает достаточно, поэтому наблюдение может вестись несколько дней.

Весь процесс можно разделить условно на три этапа: подготовительный, процесс наблюдения, обработка результатов. На подготовительном этапе составляют и заполняют бланки, на этапе наблюдения ведется запись, на этапе обработки результатов подсчитывают, сколько времени занимает тот или иной вид работы, анализируется эффективность, делаются выводы.

Подсчет результатов

• Работы по подготовке и завершению (запуск оборудования, подготовка нужных инструментов, выключение оборудования, уборка рабочего места).
• Организационные вопросы.
• Время, использованное на непосредственное выполнение обязанностей.
• Перерывы на отдых и обед.

Можно выделить более мелкие группы, если это целесообразно для конкретного исследования. Затем рассчитывается коэффициент, показывающий эффективность или неэффективность рабочего дня сотрудника.

Бланк для хронометража

В бланке обязательно должна быть «шапка», куда вносится информация о ФИО и специальности сотрудника, предприятии, на котором ведется исследование, дате и времени проведения анализа.

Затем должна быть таблица. Первая колонка - это порядковый номер, затем столбик для наименования выполняемой работы. В третьей колонке отмечается промежуток времени, со скольки и до скольки выполнялась работа. В четвертой колонке подсчитывается сумма затраченного на работу времени. Можно добавить колонку для примечаний.

Основные виды исследования

Наблюдать могут за одним сотрудником, тогда это будет индивидуальная фотография. Могут наблюдать за группой или бригадой, тогда это будет групповая или бригадная фотография.

Если наблюдение ведется на протяжении всего рабочего дня, то такая фотография называется классической. Можно подвергать фиксации не весь день, а только его отдельные моменты.

Еще одно деление уже упоминалось выше. Наблюдать может специалист, или фотографированием рабочего дня можно заниматься самостоятельно. При использовании стороннего наблюдателя можно столкнуться с негативной реакцией сотрудников. Они могут отказаться работать под наблюдением или, наоборот, начать работать быстрее и больше, чем обычно, что приведет к неверным данным по временным затратам.

Могут быть проведены исследования и при помощи видеоаппаратуры. С одной стороны, это позволяет получить объективную информацию, с другой - не каждое действие можно четко разграничить, наблюдая за ним лишь со стороны, без комментариев лица, выполняющего работу.

Психологическая подготовка

Исследование того, как сотрудниками используется рабочее время - фотография рабочего времени, простой технически, но сложный психологически способ. Сотрудники воспринимают такие исследования как попытку следить за ними, ухудшить условия труда, выявить недостатки и наказать.

Поэтому важно уделить внимание предварительным разъяснениям важности подобного изучения. Серьезное влияние оказывает Если люди работают в атмосфере доверия и доброжелательности, то охотно пойдут навстречу всему, что поможет сделать организацию более эффективной и конкурентоспособной. Если же, наоборот, для коллектива характерно недоверие, постоянные наказания, то получить достоверную информацию, которая действительно даст результаты, будет крайне сложно.

Важно выстроить систему мотивации, при которой сотрудникам было бы выгодно работать наиболее эффективно.

Разбираем пример

Не для всякого сотрудника возможно составить точный хронометраж рабочего дня. Сложнее всего проводить его у сотрудников, занятых на управленческих должностях, особенно сложна фотография рабочего времени бухгалтера. Проще с теми специалистами, у которых операции имеют четкие границы и отличительные признаки. Как правило, это рабочие специальности.

Давайте рассмотрим пример. Сотрудник занимает должность менеджера в корпоративном отделе. Перед вами фотография рабочего времени (образец):

• Начало рабочего дня - 9-00.
• Подготовка (загрузка компьютера, подготовка документов) - 9-10.
• Планерка - 9-15.
• Телефонный разговор с ключевым клиентом - 9-30.
• Проверка электронной почты - 9-42.
• Подготовка договора для клиента - 9-53.
• Перекур - 10-37.
• Подготовка презентации нового продукта для клиента - 10-57.
• Обед - 14-05.
• Стажировка нового сотрудника - 14-58.
• Перекур - 16-15.
• Обзвон клиентов - 16-30.
• Завершение дня (уборка рабочего стола, выключение компьютера) - 17-55.
• Уход домой - 18-00.

Кому нужна такая информация?

В первую очередь заинтересованными лицами являются руководители и собственники компании, которые хотят понять, насколько оптимально загружен персонал, эффективно ли используются трудовые ресурсы компании.

Сотрудники отдела по работе с персоналом, кадровые службы тоже нуждаются в подобных исследованиях, чтобы составлять выполнимые должностные инструкции, подбирать именно то количество сотрудников, которое необходимо в организации, проводить исследовательскую работу.

Ответственные сотрудники и сами заинтересованы в том, чтобы рабочий день был использован эффективно, без простоев и авралов, не создавались ситуации с переработками или работой, взятой на дом.

Теперь вы знакомы с методикой, которая позволяет оценить, эффективно ли используется рабочее время (фотография рабочего времени). Попробуйте применить метод на практике, вы найдете большое количество резервов, увидите, как работать оптимально. Благодаря такому подходу можно превратиться в одного из самых продуктивных работников компании, а это обязательно увидят и оценят по достоинству.

Случается так, что сотрудник на рабочем месте не успевает выполнять поставленные перед ним задачи. Причины на то могут быть разные – низкая квалификация, слишком большая нагрузка или он просто занимается на работе не тем чем нужно. Собственно это можно проверить проведя специальное исследования. Фотография рабочего дня: пример заполнения, и случаи назначения следует рассмотреть детально.

Фотография рабочего дня (ФРД) – это инструмент, который помогает увеличить продуктивность работы любой компании, хотя на первом этапе она помогает узнать, куда именно сотрудник/сотрудники тратят свои рабочие часы.

Фотография рабочего времени – это метод, который помогает изучить временные затраты конкретного сотрудника на те или иные действия во время работы. Все наблюдения и измерения, полученные в процессе документируются, образец и пример заполнения фотографии рабочего дня будет представлен ниже.

Если метод успешно освоить – это поможет получать уникальные данные касательно организации рабочего процесса любого сотрудника, узнать производительность каждого. То есть в перспективе подкорректировать нагрузку и обеспечить все для того чтобы рабочие задачи выполнялись.

Предельно детальное исследование и нотирование результатов поможет найти ответ на следующие вопросы:

1. Сколько времени тратит сотрудник (исследуемый) на каждый вид работы с которым он сталкивается ежедневно?
2. Какой период тратят разные работники на выполнение одинаковых задач?
3. Есть ли возможности повысить эффективность труда и что для этого нужно?
4. Возможно ли упрощение или исключение каких-либо этапов, передача их другим структурным подразделениям?
5. Варианты установки норм продуктивности труда.
6. Причины невыполнения существующих рабочих норм.
7. Насколько эффективно использует конкретный сотрудник свое рабочее время?
8. Существуют ли технические проблемы, которые мешают выполнить поставленные задачи?

Важно! Фотография рабочего времени дает информацию, которую в будущем могут использовать экономисты и руководители для составления планов и бюджета компании, корректируют .

Некоторые особенности

Среди особенностей этого процесса можно выделить такие:

• ФРД может осуществляться после введения нового оборудования, которое освобождает некоторых рабочих от их обязанностей.
• Выполняет подобную работу зачастую уполномоченный сотрудник отдела кадров.
• Фотографироваться может как все день, так и определенные операции, стадии, бригада или один специалист.
• Прежде чем начать ФРД, следует определить цели, должностные обязанности исследуемых.
• Иногда разрешается самофотографирование, то есть чтобы фотография рабочего времени проводилась самим сотрудником, деятельность которого нужно отследить. В этом случае подразумевается, что он сам делает все записи в отчете и фиксирует временные промежутки, потраченные на те или иные действия. Эта методика поможет сотруднику определить, в какие периоды его рабочее время тратиться нерационально.

Виды ФРД

Существует разделение на виды в зависимости от количества объектов, за которым буде вестись наблюдение. Конкретнее:

1. Индивидуальная – касается исследования рабочего времени конкретного сотрудника, при этом детализация затраченных сил будет максимально возможной.
2. Групповая – такая фотография рабочего дня предусматривает наблюдение за деятельностью группы сотрудников, которые связаны между собой определенными рабочими процессами. Основная задача этого исследования – это проверить насколько эффективное происходит взаимодействие, согласованы ли их действия, насколько каждый из них загружен, проверить иные процессы.
3. Комплексная – выявляет взаимосвязи рабочих процессов. Получается изучить ритм работы, рациональность применения оборудования. Данный метод будет полезен, если нужна разработка действий, направленных на увеличение эффективности труда.

Обратите внимание! Для того чтобы получить предельно точную картину и правдивые данные, фотографирование проводится на протяжении нескольких дней, недель и даже месяцев.

Кому полезны данные ФРД?

Фотография рабочего времени предоставит немало полезных данных для руководителя и собственника компании. Они получают картину эффективности работы сотрудников. Также не лишним будут эти данные для менеджера по персоналу, отдела кадров для формирования должностных инструкций, штата и т.д.

Конечно, помогут данные, полученные в результате ФРД самим сотрудникам, если он заинтересованы в повышении эффективности своей работы и выполнении должностных обязанностей.

Порядок проведения ФРД

Фотографирование рабочего времени – это процесс,который требует от исполнителя предельной щепетильности и внимательности. Ему нужно в буквальном смысле фиксировать все, в том числе разговоры по телефона на личные темы.

Начинается все с подготовки, определения цели. Так если задачи наблюдения – это определить соблюдают ли сотрудники правила , то проводить фотографирование можно сразу группы сотрудников. Если трудовая дисциплина нарушается – это будет заметно сразу. Например, очень часто ходят на перекуры или пьют чай не в отведенные для этого периоды, вместо того чтобы заниматься работой.

В тех ситуациях, когда нужна оптимизация рабочего дня одного работника, то фотографию рабочего дня проводят индивидуально для каждого. Фиксируется не только то, что он делает, но также процессы взаимодействия с остальными работниками, их эффективность.

Важно! Проводить ФРД можно как явно, так и скрыто, то есть, не сообщая об этом сотруднику. Как показывает практика, именно второй вариант помогает выявить, куда действительно тратится большая часть рабочего времени. Если выбран второй метод, то следует на этапе подготовки придумать легенду касательно внедрения наблюдателя.

Стоит заметить, что от инструктажа и обучения тех, кто будет проводить ФРД, зависят конечные результаты. Также на этом этапе следует согласовать бланки, в которые будет вноситься информация.

Правила внесения данных в ФРД

Для того чтобы бланк соответствовал требованиям, в него нужно внести такую информацию:

• Название компании, ее структурного подразделения.
• Название наблюдения, номер и дата его осуществления.
• В самом бланке вносятся данные, относительно работника, за которым ведется наблюдение – ФИО, профессия, должность, выполняемая работа.
• Краткая характеристика его должностных обязанностей.

После этого следует табличная часть, в которую вносятся конкретные временные затраты и описание действий, которые забрали это время. Например:

1. Включение компьютера – 5 минут.
2. Перекур – 10 минут.
3. Общение с клиентами – 45 минут.

И в такой хронологи расписываются все действия, осуществленные сотрудником за рабочий день. Ведутся все наблюдения в режиме реального времени. В конце подводится итог, где просчитываются такие важные пункты временных затрат:

• Подготовительно-заключительные действия.
• Время на обслуживание рабочего места.
• Оперативное время.
• Время перерывов.

Важно! Документ обязательно должен подписать начальник структурного подразделения, где исследуемый трудиться.

Вывод

Фотография рабочего времени – это эффективный инструмент проверки того чем занимаются сотрудники и почему они не успевают выполнять поставленные перед ними задачи. Такое наблюдение поможет, в том числе определить претендентов на увольнение или узнать сколько нужно людей добавить в штат.

Нормирование труда — это вид деятельности по управлению производством. Оно направлено на определение необходимых затрат времени для достижения определенных результатов труда. На основании полученных данных рассчитывается размер зарплаты трудящихся (оклада и доплат, надбавок стимулирующего характера), а также стоимость услуг, оказываемых организацией.

Нормирование труда является важным элементом системы управления персоналом организации. С его помощью возможно установить необходимость:

• повышения эффективности использования трудового потенциала работников;
• оптимизации их численного состава;
• иных возможных изменений, учитывая специфику конкретной организации, а также ситуацию на рынке.

Кто такой хронометражист

Трудовую деятельность любого специалиста, особенно если это производственный процесс, можно разделить на операции и элементы. Цель привлечения в организацию хронометражиста — разработать нормативы основного и дополнительного времени, проверить обоснованность норм выработки, определить и впоследствии закрепить наиболее рациональный режим работы для данного подразделения организации.

Этот работник должен обладать определенными навыками и знаниями, в частности, знать, как изучать трудовой процесс, какие именно хронометражные наблюдения подойдут в данном случае, порядок их проведения, уметь обработать и проанализировать результаты своей работы. Уметь пользоваться приборами для фиксации затрат рабочего времени. Понимать основы физиологии и психологии труда, разбираться в организации труда.

Как следует из названия, в обязанности этого работника входят хронометражные наблюдения выполнения отдельных элементов операций технологического процесса. Измеряя, обрабатывая и анализируя трудовой процесс, хронометражист получает данные, которые ложатся в основу нормирования отдельных операций.

Результатом работы хронометражиста является аналитический отчет по результатам наблюдений. На его основе отбираются наиболее рациональные элементы операций для включения их в нормативы времени, можно проследить, где происходят потери рабочего времени, установить причины их возникновения и дать заключение о необходимых затратах времени, а также предложить мероприятия по устранению потерь рабочего времени.

Осовремененной сутью этой должности является так называемая фотография рабочего дня, когда сами работники в течение определенного времени ведут временной учет операций по своей работе. Потом все это анализируется, и делаются выводы относительно затрат на ту или иную операцию трудового процесса.

Как определить нормы труда

Нормы труда определяются с помощью хронометража. Перечислим основные процедуры в организации хронометража рабочего времени:

• готовится форма документа, в которую будут вноситься результаты хронометража. Для конкретной должности или трудовой функции может составляться определенная форма;
• организуется сбор данных. Его проводит наблюдатель, который следит за выполняемой работой сотрудника и вносит информацию о его трудовой деятельности в подготовленную форму;
• проводится систематизация данных, которые были получены в процессе проведения хронометража.

Рабочий процесс анализируют на основе стандарта выполняемой работы. Выбираются оптимальные варианты технологии работы, организации рабочего места, позволяющие получить наилучшие результаты труда. Также пересматривается режим работы и отдыха трудящихся.

По окончании процедуры работодатель устанавливает необходимые нормы труда для нормальной работы организации.

Как создать фотографию рабочего дня

Работодатель может разработать свои правила и порядок определения нормирования труда. Одним из вариантов определения норм труда является фотография рабочего места.

Она представляет собой систему изучения затрат рабочего времени, которое требуется работнику для выполнения определенного объема работ. При этом на практике выделяют различные виды «фотографирования»: индивидуальную (т. е. одного работника), групповую (группы работников), самофотографию.

Образец групповой фотографии рабочего дня

В случае составления самофотографии эта работа проводится самим сотрудником. В течение всего трудового дня он должен вносить в отдельный документ информацию о видах работ, на которые было потрачено его рабочее время (обязательно указывается временной отрезок). Также вписываются данные о затратах времени на личные нужды и о потерях рабочего времени (например, проблемы с оборудованием или связанные с ожиданием клиентов). После этого проводится анализ полученных результатов (с помощью составления графиков и подсчетов). Форму документа, в который будут заноситься результаты наблюдения, работодатель может разработать самостоятельно.

Бланк индивидуальной фотографии рабочего времени

Фотография рабочего времени позволяет руководителю установить, сколько фактически работникам необходимо времени для выполнения определенной задачи, рационально ли они используют свое рабочее время.

Подобный инструмент выявит непродуктивные затраты рабочего времени и наладит тайм-менеджмент.

Порядок проведения фотографии рабочего времени должен быть закреплен в локальном нормативном акте организации (например, в инструкции). Ее следует утвердить приказом и ознакомить с документом всех работников под личную подпись. В инструкции нужно указать, что фотография производится только по специальному указанию руководителя.

Фотография рабочего дня необходима при определении времени воздействия на рабочего вредных производственных факторов. В статье мы расскажем, как её составить, дадим примеры заполнения для электрогазосварщика и бухгалтера.

Из статьи вы узнаете:

Что такое фотография рабочего дня

Несмотря на то, что этот документ составляет инженер по нормированию труда, специалист по ОТ может участвовать в его составлении, если нужно обосновать время работы во вредных условиях труда для сотрудника. Ведь от этого зависит и интенсивность воздействия на работников вредных факторов производственной среды.

Фотография рабочего времени (ФРВ) – это контроль всех процессов и временных затрат на рабочем месте за определенный период, например, рабочий день или несколько смен. Результаты имеют огромное значение при установлении досрочной пенсии , других гарантий и компенсаций.

На некоторые профессии придется составить анализ затрат рабочего времени. У сварщиков, например, имеет значение, сколько времени они занимаются непосредственно сваркой. Также потребуется посчитать, сколько часов в день занимает работа на ПЭВМ , пока пункт 3.2.2.4 еще не исключили из приложения 1 к приказу № 302н. В противном случае, если у эксперта СОУТ не будет подтвержденной информации от работодателя об условиях производства работ, все решения будут приняты «по установленной мощности». А это повлечет за собой необходимость в установлении льгот работникам и повышенных тарифов в ПФР и на соцстрахование.

Для чего нужна фотография рабочего дня

ФРВ требуется для того, чтобы определить:

• потенциал для оптимизации численности штата или численности персонала;
• период пребывания под воздействием определенного .

Виды

При разработке типовых норм времени рекомендуется определять для однородных работ временные затраты на выполнения единицы работы (функции, услуги) одним или группой работников соответствующей квалификации. Такие затраты включают, как правило, период подготовки к выполнению производственной операции, а также обработку и оформление результатов.

Как сделать фотографию рабочего дня сотрудника

Для того чтобы правильно оценить затраты рабочего времени, нужно тщательно спланировать процесс. Оценка временных затрат включает нескольких этапов:

1. Подготовка к исследованию.

2. Наблюдение.

3. Анализ полученных в ходе наблюдения данных.

4. Выводы и принятие управленческого решения.

На подготовительном этапе нужно поставить в известность работников о том, что на их рабочих местах будет организовано исследование затрат времени, в том числе с применением видеофиксации, что они должны заниматься своими делами так, как это делают всегда. Для целей исследования нужны фактические затраты, полученные при обычной производственной деятельности.

Запрашивать разрешение на фотографию рабочего дня не требуется, но с приказом о проведении хронометражных наблюдений нужно ознакомить работников под подпись. Это – обязанность кадровика.

В приказе на хронометраж нужно указать:

• объект, цели и задачи исследования, перечень рабочих мест, на которых будет проводиться;
• перечень экспертов-наблюдателей или состав наблюдательной комиссии.

Перед началом фотографии следует издать приказ и предупредить сотрудников, чтобы они выполняли свои обязанности в обычном режиме. Фиксировать их действия могут наблюдатели, сами сотрудники, система видеонаблюдения, специализированные компьютерные программы. Все полученные данные заносят в карту рабочего дня работника (наблюдательный лист).

Образец карты предусмотрен к Методическим рекомендациям, утвержденным приказом Минтруда России от 31 мая 2013 г. № 235.

В карту заносят все действия работника в течение дня или смены с указанием перерывов в том порядке, в каком они происходили фактически, фиксируют текущее время окончания каждого элемента трудового процесса. Момент окончания одной операции – это момент начала следующей, поэтому его можно не записывать. Если время окончания и начала операций не совпадают, в карте указывают перерыв и поясняют его причину. Обеденный перерыв следует исключить и указать отдельной строкой.

Анализ фотографии рабочего дня

После того, как наблюдатели предоставят ФРВ за несколько рабочих дней, можно провести анализ затрат. Для анализа требуется чистота выборки. Это достигается составлением фотографии в период штатного процесса, без авралов, без простоев. Поэтому не рекомендуется проводить хронометраж в конце и в начале месяца – в конце месяца все стремятся доделать план, а в начале месяца еще не до конца поставлены цели. Лучшими днями для анализа хронометража является середина недели или месяца.

При обработке полученных данных высчитывают общую продолжительность времени по каждой строке и суммируют аналогичные операции. Каждому виду работ следует присвоить свой индекс. Полученная ФРВ – это подтверждение процента занятости работников при определенном виде работ.

Для объективного замера временных затрат нужно добиться, чтобы у работника были исправны орудия его труда, не было недостатка в сырье и полуфабрикатах. Работник должен выполнять свои обязанности в обычном для него ритме. Если ФРВ записывается на видео, видеорегистратор фиксирует весь рабочий день – от его начала и до окончания.

Для анализа требуется, чтобы карта быть заполнена, даже если для ее составления применялась видеозапись. В карту нужно внести все фактические перерывы. Каждая запись показывает либо то, что делал работник, либо то, чем было вызвано его бездействие. При записи каждого элемента операции (трудового процесса) или перерыва целесообразно указывать индекс временных затрат.

Фотография рабочего дня рабочего – пример

Предположим, в организации есть сварщик, и эта должность состоит в списке на льготную пенсию. Но время его занятости меньше 80% от продолжительности рабочего дня. Если сотрудник занят на работах из Списка №2 и имеются результаты спецоценки, то компания должна уплачивать за него допвзносы в следующем размере (п.3 ст.428 НК РФ):

• 2%, если установлен класс условий труда 3.1;
• 4%, если установлен класс условий труда 3.2.

При этом в качестве подтверждающих документов отделения ПФР на местах принимают справки от работодателей, в которых прописывается, что сотрудник был занят на соответствующих видах работ в течение полного трудового дня (более 80% рабочего времени), выписки из табелей учета и т.п. В законодательстве нет конкретного перечня документов, которыми работодатель должен подтвердить соответствующие условия работы сотрудников. Поэтому компания может предоставить любые документы.

Вот пример такого подтверждения: карта фотографии рабочего дня сотрудника с его подписью. Работник сам присутствовал при оценке, поэтому в дальнейшем не возникнет вопрос о праве на льготную пенсию.

Если за 3-5 рабочих дней составить такие же карты, можно будет обосновать, что работник вырабатывает во вредных условиях труда менее 80%. Для расчета пенсии имеет значение воздействие химического фактора – сварочного аэрозоля при процессе сварки, а не период подготовки к процессу сварки, включая сборку и т.п.

Фотография рабочего дня бухгалтера

Для того, чтобы определить, требуется ли проводить медосмотр пользователям ПЭВМ – работникам офиса, нужно также провести хронометраж. При работе за компьютером свыше 50% рабочего времени, нужно включать эти рабочие места в список контингентов.

Вот образец такой ФРВ за один день наблюдения. Напоминаем, что нужно составить не менее 3 таких фотографий по одному рабочему месту для объективности исследования, и ознакомить с результатами работника.

Как и для чего составляется фотография рабочего времени?

Статья 91 ТК РФ определяет, что нормальная продолжительность рабочего времени должна составлять не более 40 часов в неделю. Однако практика оказывает, что эффективность и результативность труда зависят не столько от количества затраченного времени, сколько от его эффективного и рационального использования.

Приведем пример. В швейной бригаде 3 швеи выполняют одну и ту же операцию. При этом у первой на ее выполнение уходит 2 минуты, вторая справляется за 3 минуты 30 секунд, третьей же требуется 4 минуты 20 секунд. Поскольку каждой из работниц распределяется одинаковое количество работы, в итоге оказывается, что наиболее быстрый работник вынужден несколько часов сидеть без работы, а наиболее медленный — задерживаться после смены, чтобы выполнить положенную норму. При этом процент брака у наиболее быстрой швеи значительно больше, нежели у медленного работника. Примеры такого рода можно найти в любой сфере производства, обслуживания, маркетинга и т. д.

Метод расчета временных затрат

В связи с индивидуальными особенностями работы каждого специалиста (уровнем качества, скоростью выполнения) у руководства и сотрудников, отвечающих за нормирование труда, неизбежно возникает необходимость хронометража временных затрат отдельных служащих с учетом времени, требуемого для выполнения конкретного вида работы. В дальнейшем исходя из полученных данных рассчитываются расценки, уровень сложности работы, нормы труда и т. д.

Для выполнения подобных замеров обычно нескольким сотрудникам поручают выполнение одного и того же задания, сопровождаемого хронометражем. В итоге полученное среднее время и используется как ориентир для выполнения данной операции.

Если же работник выполняет различные виды работ, перемещается по предприятию или даже покидает его территорию, то для оценки эффективности его работы приходится хронометрировать весь его рабочий день, после чего по результатам замеров может составляться фотография рабочего времени.

Что дает ФРВ?

Хронометраж рабочего дня сотрудника может применяться для решения следующих задач:

1. Структурирования рабочего времени, то есть выявления главных и второстепенных задач, исходя из которых могут варьироваться временные затраты на их выполнение и перераспределяться обязанности между сотрудниками.
2. Проведения замеров времени, необходимого для качественного выполнения конкретной задачи в целях расчета норм труда, расценок.
3. Изучения методов и практики работы наиболее эффективных сотрудников.
4. Проведения индивидуальной оценки эффективности работы конкретного сотрудника для выработки рекомендаций по улучшению результативности, а также возможности перемещений, карьерного роста.
5. Выявления потерь рабочего времени, повышения дисциплины труда.
6. Оптимизации работы конкретного подразделения или всей компании в целом.

Фотография времени работы — способы составления

Практикой выработано несколько способов составления такой фотографии. Это может быть как временное прикрепление к контролируемому сотруднику специалиста, задача которого — учитывать затраты времени, так и использование технических средств (например, видеонаблюдения).

Прикрепление контролирующего временные затраты сотрудника позволяет максимально объективно учитывать приоритетность выполняемых контролируемым работником задач, его индивидуальные особенности, объективные и субъективные нюансы той или иной работы. Использование видеонаблюдения — как с ведома, так и без ведома контролируемого работника (для этого может быть использована обычная камера, установленная в офисе или цехе) — позволяет сделать упор на дисциплину труда, увидеть потери рабочего времени. Однако данный способ не всегда позволяет объективно оценить специфику выполнения поставленных задач или индивидуальных особенностей сотрудников.

Еще один метод составления фотографии рабочего времени — это поручение самому сотруднику хронометрировать свой трудовой день. Данный метод позволяет помимо прочего также оценить и объективность (лояльность) самого сотрудника. Подробнее о планировании и организации наблюдения можно прочесть в нашей статье , посвященной этому вопросу.

Пример бланка фотографии рабочего времени сотрудника, образец заполнения

Так как вопросы составления ФРВ нормативными документами не регулируются, ни бланков, ни утвержденных на законодательном уровне образцов заполнения фотографии рабочего времени не существует. В простейшем виде документ может выглядеть примерно так:

ООО «Радуга»

Фотография рабочего времени № 14

Дата составления: 10.04.2018

Ф. И. О. работника: Петров Игорь Максимович

Подразделение, должность: Цех № 1, токарь

	Время начала операции	Время окончания операции	Вид операции	Затрачено времени	Особые отметки
			Подготовка к работе, запуск, прогрев, проведение контрольных измерений показаний оборудования	15 минут
			Получение заготовок и инструментов у мастера, проведение инструктажа, уяснение задания	15 минут
			Установка заготовки, настройка параметров обработки детали	5 минут
			Выполнение обработки, контроль работы оборудования	1 час 25 минут
			Снятие обработанной детали, сдача контролеру	20 минут	10 минут потеряно из-за отсутствия контролера
			Выполнение операций 3, 4	1 час 30 минут
			Выполнение операции 5	10 минут

Фотографию составил: (подпись) /Иванов К. Н./

Не знаете свои права?

Требования к проведению хронометража

К наблюдателю, учитывающему временные затраты, обычно предъявляются следующие требования:

1. Он должен пройти инструктаж, понимать цели и задачи наблюдения.
2. Наблюдатель не должен вмешиваться в работу контролируемого сотрудника, давать комментарии его действиями, отвлекать разговорами и т. д.
3. Он должен разбираться в тех производственных или иных процессах, которые выполняет работник. От выполнения данного условия во многом зависит объективность полученных данных, поскольку точность и последовательность действий специалиста могут быть правильно поняты и интерпретированы лишь понимающим их работником.

Понимание наблюдателем производимых работником манипуляций также позволяет систематизировать наблюдения, группируя выполняемые операции по определенным признакам и разбивая всю деятельность работника на этапы, которые могут быть понятны руководству или работникам, не являющимся специалистами в конкретной производственной сфере.

Например, все время работы может быть разбито на 2 части:

1. Нормируемое (производительное).
2. Ненормируемое (потери времени).

В нормируемое время обычно включаются:

• оперативное время — периоды, необходимые для подготовки к выполнению и непосредственного выполнения производственного задания;
• время обслуживания рабочего места;
• время, необходимое для технологических или иных предусмотренных нормативными документами перерывов, отдыха работника и т. д.;
• случайная работа, прямо не предусмотренная техническим заданием, однако необходимая по факту.

К периодам временных потерь относятся затраты, связанные с нарушениями трудовой дисциплины, отсутствием на месте или перегруженностью смежных работников, мастера, технолога, контролера, непредвиденным ремонтом оборудования, устранением аварий и т. д.

Анализ фотографии времени работы

Фотография времени работы сама по себе является статистическим документом, фиксирующим лишь временные затраты одного работника. Однако если выборочное или сплошное фиксирование временных затрат проводится в рамках целого подразделения либо всей компании, то сводные данные в итоге дают пласт аналитической информации, позволяющий изыскать резервы рабочего времени и лучше организовать работу.

Приведем пример. В бригаде швей, которая регулярно не выполняла месячный план работы (притом что другие с планом справлялись), в течение недели проводилось сплошное хронометрирование. Как выяснилось, более 50 % рабочего времени приходится на ненормируемые потери, хотя опозданий и прогулов за все время наблюдения зафиксировано не было.

Как было установлено, потери времени приходятся:

• на регулярные перекуры;
• общение по мобильному телефону, при котором работа замедляется или вовсе останавливается;
• регулярные простои отдельных работниц (притом что в целом бригаде крой и необходимые материалы подаются своевременно);
• на выполнение переделок, так как из-за спешки отдельных работниц процент брака превышает 30% общего выпуска.

Более вдумчивый анализ показал, что причина подобных явлений — неспособность мастера нормально организовать производственный процесс. Так, при рассадке работниц и распределении операций между ними не учитывалась индивидуальная скорость швей, в результате чего тормозился весь рабочий процесс. Выяснилось и то, что при распределении операции не учитывались навыки: сложные операции поручались тем швеям, которые в силу недостатка опыта допускали много брака или выполняли задание очень медленно, снижая общую скорость работы бригады.

Подводя итог, отметим, что регулярное использование и анализ фотографий времени работы позволяет найти и устранить имеющиеся недостатки в организации работы компании, которые, как и резервы для повышения производительности труда работников, есть практически в каждой фирме. Пример фотографии рабочего времени, приведенный выше, поможет оформить это документально.